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よくあるご質問
AND PLANTSでの植物のある暮らしをサポートします
配送にはどのくらいの日数がかかりますか？
ご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。お届け日の指定も可能ですので、カート画面にてご選択ください。
植物が枯れて届いた場合、交換は可能ですか？
万全を期して梱包しておりますが、輸送中の事故等で植物が傷んでいた場合は、到着後3日以内にご連絡いただければ無償で交換対応をさせていただきます。
ギフトラッピングやメッセージカードは対応していますか？
はい、対応しております。お祝い用の立て札やメッセージカード、ラッピングをオプションからお選びいただけますので、贈り物にも安心してご利用ください。
初心者でも育てやすい植物はありますか？
「パキラ」や「サンスベリア」など、耐陰性があり水やりの頻度が少なめでも育つ種類を多数取り揃えております。商品ページに管理の難易度を記載しておりますので参考にしてください。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード（VISA, Master, JCB, AMEX）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、あと払い（Paidy）がご利用いただけます。
冬場の寒い時期でも配送は可能ですか？
寒冷地への配送については、植物の凍結を防ぐため一時的に配送を見合わせるか、寒さに強い品種をご提案させていただく場合がございます。詳細は配送ポリシーをご確認ください。